Wachsen, ohne als Schnittstelle noch mehr auf dem Tisch zu haben.
Sie wollten neue Tippgeber gewinnen. Ihre Akquise voranbringen. Das Büro weiterentwickeln. Stattdessen erklären Sie wieder, wie ein Objekt aufbereitet wird – und entscheiden, was als Nächstes passiert.
Wir klären mit Ihnen die Abläufe, richten sie in Ihrem CRM ein und üben sie mit Ihrem Team. Das Ziel: Standardfälle weitergeben können. Damit Sie endlich am Unternehmen arbeiten.
Erstgespräch anfragenZum Kontaktformular. Den Termin stimmen wir anschließend persönlich mit Ihnen ab.
Kommt Ihnen einer dieser Momente bekannt vor?
Sie sind gerade in die Planung Ihrer Akquise eingestiegen. Dann fehlt eine Unterlage. Danach braucht jemand die Freigabe fürs Exposé. Als Sie weiterarbeiten, ist Ihr Gedanke weg.
Sie stellen jemanden ein, damit die Arbeit weitergeht. Jetzt erklären Sie zuerst, was zu tun ist, prüfen das Ergebnis und bessern selbst nach. Die Aufgabe ist abgegeben. Die Verantwortung dafür bleibt in Ihrem Kopf.
Die Kollegin fällt aus. Niemand weiß sicher, was dem Eigentümer zugesagt wurde. Ihr Telefon klingelt. Selbst an freien Tagen überlegen Sie, welcher Vorgang gerade liegen bleibt.
Wenn jeder zusätzliche Auftrag auch zusätzliche Entscheidungen bei Ihnen auslöst, wird Wachstum zur nächsten Unterbrechung.
Im Erstgespräch betrachten wir einen Vorgang, der heute bei Ihnen hängen bleibt. Anfrage über das Kontaktformular.
Für die Objektaufbereitung wurde eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter eingestellt. Nach der vorliegenden Schilderung brauchte diese Person zwei Tage für die Aufgabe, die die Geschäftsführerin zuvor in vier Stunden erledigt hatte.
Das CRM war bereits aufwendig an das Büro angepasst worden. Trotzdem blieb die Übergabe der Arbeit schwierig.
Was wusste die Geschäftsführerin, das die neue Person aus dem Ablauf noch nicht erkennen konnte?
Genau dort würden wir hinsehen: Welche Angaben fehlen? Was gilt als fertig? Und wer darf den nächsten Schritt entscheiden?
Eine Aufgabe im CRM sagt noch nicht, woran jemand erkennt: Ich habe alles, ich darf entscheiden, ich kann weiterarbeiten.
Bleiben diese Antworten nur in Ihrem Kopf, muss das Team Sie fragen. Deshalb verbinden wir den Ablauf im CRM mit den Entscheidungen, die Ihr Team im Alltag treffen soll.
Die Aufgabe wandert weiter. Die Entscheidung kommt zurück.
Standardfälle laufen im Team. Ausnahmen sind erkennbar.
Schematische Arbeitsweise und Zielbild. Ob eine Regel trägt, zeigt sich an Ihren tatsächlichen Vorgängen.
Welche Entscheidung kommt immer wieder zu Ihnen zurück? Schildern Sie den Vorgang im Kontaktformular.
Wir gehen mit Ihnen vom echten Vorgang bis zur Anwendung im Büro. Entlang Ihrer Abläufe: Akquise, Einkauf, Vorbereitung, Vermarktung, Abschluss, Nachabschluss, Backoffice und Kundenbindung.
Wir klären, welche Bereiche Sie bereits abgegeben haben und welche Aufgabe Sie noch selbst tragen. Daraus ergibt sich, wo wir zuerst ansetzen.
Ihr Ziel gibt vor, welcher Ablauf zuerst geklärt wird.
Wir gehen einen Vorgang gemeinsam durch: vom Erstkontakt über Aufnahme, Bewertung und Alleinauftrag bis zur Übergabe. Wer übernimmt, was muss vorliegen und wann werden Sie gebraucht?
Sie sehen, welche Regel oder Information dem Team fehlt.
Die digitale Objektakte beginnt beim Ersttermin. Aufgaben, Unterlagen und etwa das Fotografenbriefing gehören zum Vorgang. Wir richten den Ablauf im CRM ein und binden benötigte Werkzeuge für Bewertung oder SWOT-Analyse an.
Das Team findet die Regel dort, wo es den Vorgang bearbeitet.
Ihr Team arbeitet mit dem Ablauf. Wir sehen hin, wo es noch stockt, und bessern nach. Das gilt auch bei Einarbeitung und Vertretung. Bleibt eine Frage offen, wird geklärt, welche Regel noch fehlt.
Sie erkennen, was schon trägt und wo noch eine Entscheidung offen ist.
Wir arbeiten mit Ihrem CRM, vorzugsweise onOffice. Ihre Bewertungssysteme bleiben bestehen; wir binden sie an. Ist die letzte operative Aufgabe zur Übergabe bereit, begleiten wir die Einarbeitung. Die Personalauswahl bleibt bei Ihnen.
Erstgespräch über das Kontaktformular anfragen.
Sie sitzen mit einem möglichen Tippgeber zusammen. Ihr Team bereitet währenddessen das nächste Objekt vor.
Bei einem Standardfall geht es weiter, ohne dass jemand erst Ihre Antwort abwarten muss. Bei einer Ausnahme wissen Sie, weshalb Sie gebraucht werden.
So soll Raum entstehen für das, was nur Sie voranbringen können: Beziehungen zu Multiplikatoren, bessere Akquise, ein klareres Profil Ihres Büros. Endlich am Unternehmen arbeiten.
Das ist das Ziel unserer Arbeit. Welche Entlastung daraus entsteht, prüfen wir im Alltag Ihres Büros.
Fragen Sie ein Erstgespräch über das Kontaktformular an. Den Termin stimmen wir persönlich ab.
Ein vermitteltes Objekt bringt Ihrem Büro Einnahmen. Ein brauchbarer Ablauf wird beim nächsten passenden Objekt wieder gebraucht: beim Aufbereiten, beim Nachhalten, bei der Vertretung.
Denken Sie an Ihren letzten Abschluss. Wie oft mussten Sie unterwegs selbst eingreifen? Und welche dieser Rückfragen taucht beim nächsten Mandat wieder auf?
Der Wert liegt in jeder Übergabe, die Ihr Team künftig selbst tragen kann.
Wir prüfen mit Ihnen, was dafür aufgebaut werden muss – und ob der Aufwand für Ihr Büro sinnvoll ist.
Die Erfahrung aus eingerichteten und angewendeten Abläufen im eigenen Maklerbüro fließt in die Arbeit mit Ihrem Büro ein.
Was ist eingerichtet?
Und womit arbeitet das Team tatsächlich?
Beides schauen wir uns gemeinsam an. Sie zeigen, wo ein Vorgang stockt. Wir verbinden Ihre Erfahrung aus dem Tagesgeschäft mit der Arbeit an den Regeln und ihrer Umsetzung im CRM.
Maßgeblich ist, ob Ihr Team den nächsten passenden Fall damit bearbeiten kann. Deshalb gehört die gemeinsame Anwendung dazu.
Wir schauen uns an, wie Ihr Team damit arbeitet. Bei einem konkreten Vorgang prüfen wir, ob Informationen, Zuständigkeiten und Entscheidungsgrenzen sichtbar sind – und ob die vorhandenen Funktionen dazu passen. Die bisherige Einrichtung ist dabei unsere Ausgangsbasis.
Ja, das können wir im Gespräch klären. Bringen Sie die Aufgabe mit, die Sie als Nächstes abgeben wollen. Daran lässt sich besprechen, was eine neue Person wissen und entscheiden können muss.
Zum Ablauf gehört auch, wer bei Abwesenheit übernimmt und welche Informationen diese Person vorfinden muss. In der Anwendung prüfen wir gemeinsam, wo eine Vertretung noch auf Ihr Wissen angewiesen ist.
Denken Sie an eine Rückfrage, die immer wieder bei Ihnen landet. Was sollte das Team selbst erledigen? Wo kam der Vorgang zurück? Für den Einstieg genügt Ihre Schilderung; Käufer- oder Eigentümerdaten brauchen Sie dafür nicht zu versenden.
Wachsen, ohne als Schnittstelle noch mehr auf dem Tisch zu haben.
Welcher Vorgang soll nicht länger an Ihnen hängen? Bringen Sie genau diesen Fall mit ins Erstgespräch. Wir klären, was heute zurückkommt, was Ihr Team übernehmen soll und ob wir Ihnen dabei helfen können.
Sie gelangen zu unserem Kontaktformular. Den Termin stimmen wir anschließend persönlich mit Ihnen ab. Lieber per E-Mail: info@akquiva.de
Ihr Alltag.
Welcher Vorgang kommt immer wieder zu Ihnen zurück?
Ihr Vorhaben.
Was möchten Sie stattdessen in Ihrem Unternehmen voranbringen?
Der passende nächste Schritt.
Wir besprechen, wo wir gemeinsam ansetzen können.